Just do it

Just do it – eller ska vi kalla det Gör´t. Hur många gånger händer det inte att vi funderar på om vi ska göra en sak eller inte. Exempelvis träna, ringa ett extra säljsamtal eller kanske ge den där komplimangen du tänkt ge så länge. Gör´t. Det är ju inte så att det handlar om att köpa en svindyr sportbil eller den där absolut senaste 3D super LED-LCD Tv:n för flera månadslöner.

Jag sitter och ringer väldigt mycket i den yrkesroll jag har idag, många gånger förut så tvekade jag på att lyfta luren och hann då tänka för mycket. Då placerades små järnspöken i huvudet mitt. De är svåra att bli av med när de väl hamnat där. När det gäller att få tag på folk så handlar det många gånger om antalet lyfta lurar. Ganska enkelt. Ju fler samtal du ringer destå större chans är det att du faktiskt kommer fram till den du vill. Att föra statistik är ett annat kanon bra hjälpmedel. Har du under en dag ringt 80 samtal och fått talat med en (1) beslutsfattare så kan du fråga dig dig, skulle jag kunnat göra något annat. Om svaret är Nej, är det inte mycket att göra än att ta nya tag nästa dag.

En gammal kollega och mentor berätta att jag skulle ställa mig frågan ”Om du var ägare av bolaget, skulle du då anställda dig själv efter dagens arbete” Kan man svara ja på det med gott samvete så kan man inte vara annat än nöjd. Om svaret blir nej så kanske du bör se över sin jobbsituation.

 

Relationskungen

Satt och läste om om Emotionell intelligenskvot (EQ) och om social kompetens igår. För att sammanfatta det så handlar det mycket om att lyssna aktivt. Nu jobbar jag med försäljning och relationer. Här handlar det om att verkligen lyssna efter kundens önskemål. Att vara lyhörd är A eller O. Detta är alltid viktigt i alla lägen, men speciellt då kund i fråga också är en jäkel på att sälja. Såhär gick dialogen (vi hoppar in en bit i den)

Kund: Christofer Landeby

Jag: Landerby med R. Jag har ett litet talfel som lätt gör att jag slarvar med vissa uttalanden

Kund: *skratt* dåså Christofer Landerby med talfel, jag bokar gärna upp ett möte med dig och det gör jag bara av en anledning. Jag själv bryr mig inte om produkten så mycket, men du verkar ha en förmåga att verkligen lyssna på behoven. Det uppskattar jag starkt.

Jag har tidigare skrivit om att man (alla) ska ibland blicka tillbaka på de bra sakerna man gjort och suga åt sig av den positiva kritiken man ibland får. Detta är något jag verkligen ska ta med mig.

den som slutar att vilja utvecklas slutar också att vara bra


Tid har man inte – Tid tar man

Jag liksom du får säkert höra att man inte har tid. Det är klart man inte har om man inte tar. Vill man något så tar man sig tid för det. Det hela handlar om att prioritera rätt, att vara rationell och smart. Om du tycker att du aldrig har tid bör du då kanske fundera var all tid går åt till. Ofta så märker man då att tiden finns. Detta kan tyckas vara en gammal uttjatad tes. Men är likväl viktig att fundera på.

Imponera under första fyra

Idag har jag blivit lärd av de bästa. Gått en kurs i presentationsteknik. Det brukar ju inte vara något direkt nytt på sådana utbildningar och det var det väl inte idag heller. Men upprepning är guld värt och kursledaren var otroligt bra. Jag kommer att ta med mig två saker från dagen.uttrycken Bumlingen och 4+.

Bumlingen: När vi vill presentera något som vi brinner för så vill vi ofta få med allt, verkligen allt. Det blir mer en informationskollaps. I allt regn av smågrus så är det viktigt att vi förmedlar en riktig stenbumling. En bumling som publiken verkligen kommer ihåg när de går därifrån. För oftast handlar det bara om en eller två saker publiken minns efter någon vecka, få dem att minnas rätt då.

4+: När du börjar presentationen är de fyra första minuterna viktigast. Då är publiken fokuserad på dig. Efter det så försvinner tankarna iväg på annat exempel ”undra vad jag ska äta ikväll” och ”vore ju roligt att köpa nya skor ikväll” osv. Detta är faktiskt bevisat, hjärnan orkar inte längre än så. Testa själv.

Dessa två saker  är något som jag kommer att ta med mig i mina kommande presentationer. Just nu handlar det om att få detta att sitta i ryggmärgen. Sen kom kursledaren med gamla hederliga tips som; tala med publiken inte tavlan, tala tydligt, ställ gärna frågor till åskådarna så att de håller sig alerta och var väl förberedd inför presentationen.

Dammsug allt och ta lärdom av det

Att vilja utvecklas och lära sig nya saker hela tiden är lätt att skriva i ett CV när det efterfrågas hungriga och brinnande personer som vill utvecklas. Men hur utvecklas man hela tiden och hur tar man lärdom utav det. Det finns givetvis många sätt att hela tiden utvecklas. Först och främst måste man VILJA utvecklas. När jag pluggade kommunikation  på ett Universitet i Ohio, USA så bad min läraren mig hela tiden att jag skulle lära mig ett nytt ord varje dag. Man skulle inte bara lära sig det, utan man skulle sätta in det i sammanhang (meningar) flera gånger under dagen för att det skulle fastna där. Det tar tid att bygga upp ett ordförråd men nu sitter orden där.

Jag har lärt mig mycket utav att lyssna på människor och suga ut det bästa ur varje individ och sedan använda orden och meningarna själv, som det vore mina egna (jag snor dem). Detta har jag till stor hjälp nu när jag jobbar med relationsbyggande affärer och försäljning. Att komma fram till den där perfekta-säljande-lysande meningen som får folk att stanna upp och verkligen lyssna på vad jag har att säga är inte lätt att hitta direkt, det tar ett tag. Jag satt och kika lite på tv under gårdagen och fastnade för Family guy, säga vad man vill om det, men det är många gånger roligt. Mitt i allt konstigt som sägs så kommer det helt plötsligt ut en lysande mening ut självaste Peter Griffins mun. Den var så genial att jag använde den i mitt första säljsamtal idag och det gick hem. Detta är givetvis situationsanpassat och då gäller det att man lyssnar mer än pratar för att finna om det är rätt läge eller ej.

Jag vill bara få förmedla att man kan lära sig saker ur de mesta konstiga och komplexa situationerna här i livet. Coolt tycker i alla fall jag. Tack Mr. Griffin.

Jag är framgångsrik

Att tro på allt som står i kvällstidningarna är väl att vara lite väl naiv. Men nu väljer jag att tro på en studie publicerad i Aftonbladet. Denna studie som är gjorde i Storbritannien kan inte annat än vara sann. Den visar bland annat på:

  • Män med längre ringfingrar än pekfingrar är mer framgångsrika.
  • Män med längre ringfingrar än pekfingrar ses som mer attraktiva av kvinnor.
  • Män med längre pekfingrar än ringfingrar har lättare att drabbas av alkoholism, eksem, feber och allergier.

Kan tycka att dessa tre punkter till stor del kan ha ett sammanband med varandra, jag menar. Det ena brukar ge det andra och så vidare. Men hur som så tar jag till fasta på detta och ser nu på mina annars rätt knubbiga fingrar med ett leende på läpparna.

 

Ditt Förhållningssätt spelar roll

Tankens kraft kan besätta berg

Jag är inte lika övertygad om att tankens kraft kan besätta berg som jag är övertygad om att den kan öka din prestation – oavsett vad. Att positiv energi genererar ännu mer energi är jag tämligen säker på. Din inställning spelar roll i det du gör, inte minst när det handlar om sälj och relationsbyggande.

Jag arbetade förut som Account Manager på ett företag där stor del av arbetstiden var uppsökandeverksamhet via telefon. Mitt stora problem var den negativa energin som skapades när jag fick tala med en manlig beslutsfattare – Jag hade bestämt mig för att det var kört redan efter några sekunder (eller till och med när jag blev kopplad via växeln till en man). Detta fenomen häckla mig ett tag. Min vändning var att jag hade fört statistik där jag tydligt kunde läsa att procentsatsen på avslut var lika stor oavsett kön. Jag intalade mig själv och vände detta negativa till något positivt – det blev en utmaning för mig. Detta resulterade i ett helt annat förhållningssätt för mig, vilket var till min stora vinning .

Tänk vad ens inställning kan sätta käppar i hjulet och hur många har inte råkat ut för samma fenomen som jag. Många sitter på sin valda sanning och tror inte de kan ändra på den, bara för att en sak alltid har vart så behöver det inte betyda att det fortsättningsvis behöver bli så. För att få till en förändring så måste det också ske en förändring, i detta fall på det personliga planet.

 

 

Konsten att vara en elefant

Att bygga ett förtroende tar tid. Att rasera det går blixtsnabbt

Mina arbetsdagar består av två saker; bilåkande och förtroendebyggande. Låt oss fokusera på det sistnämnda, det är nämligen det jag är bra på. Ett förtroende mellan två eller flera människor uppstår oftast direkt eller indirekt. Det ena utesluter inte det andra. Min expertis ligger i det direkta ögonblicket då när jag träffar eller ringer mina ”kunder”.  I dagsläget förträder jag LG electronics, för att människor ska ha förtroende för ett varumärke så måste de ha stort förtroende för människorna bakom varumärket.

Nedan följande ”formel” presenteras i boken The Trusted Advisor, av David H. Maister m.fl. En tämligen enkel formel.

UtskriftFörtroendet (F) är summan av Tillförlitligheten (T), Pålitligheten (P) och Intimiteten (I) delat med Självfokusering (S). Trovärdigheten har att göra med det vi säger så här gäller det att ha koll på all fakta och möjligtvis tänka efter innan du talar. Pålitligheten relaterar till det vi faktiskt gör, till det vi säger att vi skall göra. Att hålla sitt ord. Intimitet är den känsla av trygghet och säkerhet man förmedlar.

Dessa tre F+T+I är viktiga komponenter i att bygga ett förtroende, men det viktigaste av allt enligt denna formel är självfokuseringen. Även kallat egoism. Det är jätte lätt att komma ut på säljmöten i rollen som säljare och hålla låda i timmar och sedan gå därifrån och tycka att man gjort det bra. I själva verket så har man skitit fullständigt i vad motarten vill. Här gäller det att vara elefanten med de stora öronen och inte den självupptagna alligatorn med de stora käftarna. Genom att lyssna aktivt och ställa rätt frågor så kommer motparten att få ett stark förtroende för dig, och vem vet, kanse har du din nästa stora affär på gång.

Innerfilen ger ro i själen

Igår som så många andra dagar befann jag mig mitt på E20/E4 någonstans på Essingeleden vid 16.30 tiden. Som så många vet är det rätt tuff trafik där. Eller det är nog helvetet på jorden för många. Jag fick igår höra av med medresenär ”hur kan du vara så himla lugn Christofer Landerby medan alla andra hytter med knytnäven och blir stressade till tusen”. Tro mig, jag har också vart en av dem som blivit stressad över Stockholmstrafiken, men inte längre. I alla fall inte ofta. Redan när jag satte mig i bilen hem så visste jag vad som väntade mig, detta kommer inte som en blixt från klar himmel, detta är ett fenomen som funnit sedan Essingeleden byggdes och säkert långt innan detta. Jag tjänar absolut inget på att stressa upp mig, jag lägger mig alltid i innerfilen och tar blick mot någon bil i ytterfilen som jag kan lyckas memorera, sedan glider jag fram i innefilen medan just den där andra bilen byter fil och tutar mellan de två yttre filerna. Vem kommer först? nästan alltid döttlopp. Min vinst är att inte stressa upp mig.

 

leva för jobbet eller jobba för att leva?

Ett spontant svar av mig är något i stilen med ”jobba för att leva försjutton”, men så enkelt är det inte. Tycker man så kanske kanske, bara kanske bör man fundera på att byta jobb. Själv anser jag mig ha funnit en rätt bra balans (mer eller mindre) i de arbeten jag haft, att tycka tillvaron är stimulerande i både arbete såväl som på fritiden. Dock har det vart mycket arbete på fritiden, men jag trivs.

Jag hade en period för ett tag sedan jag inte alls trivdes med det jag gjorde, jag gick och gnällde och sökte medhåll av vänner och bekanta. Visst det fungerade – temporärt. En viktig sak som jag lärt mig är att för att få en förändring – måste man också göra en förändring. Detta gäller nog det mesta. Det var ingen som kom springande till mig med ett nytt jobb och ett par nya skor, utan jag fick helt enkelt säga upp mig och blicka framåt.  Nu med facit i hand gjorde jag helt rätt. Nu väntar nya stora utmaningar, så inget gnäll nu Christofer Landerby utan se till att något sker.

Ingen förvandling utan handling