För att slänga sig med något som alla redan vet så lever vi (många) i ett samhälle där den faktiskt tiden att hinna med saker och ting upplevs som reducerad. Bland annat att gäller det när vi ska söka information eller få fram ett budskap. Att som företag erbjuda kundtjänst, inte genom bara telefon eller mail utan även genom sociala medier, och chatt-funktioner – allt för att behaga oss som söker. Därför anställer många företag extra resurser för att stilla detta behov hos oss. Vad som sägs och syns är en del av den uppfattning vi bildar om varumärken eller tjänster.

Tänk på det…..