När jag skapar sälj och marknadsaktiviteter så utgår jag från att nå så många köpstarka personer som möjligt. I Sverige finns det 290 kommuner. Tyvärr kommer jag aldrig göra aktiviteter i några av dem.
19 kommuner utgör 50% av sällanköpshandel
38 kommuner utgöra hela 70 % av sällanköpshandel
Idag finns det två miljoner svenskar som är äldre än 65 år som är lika beroende av internet som de som är yngre för att skaffa information och kommunicera med myndigheter och företag. I rapporten “Pensionärerna och internet 2014” som tagits fram av .SE får du lära dig allt om hur ska nå den äldre målgruppen på internet.
Länk till studien: http://www.poi2014.se/
En extremt viktig del i att få shoppern att handla är få hen att så snabbt som möjligt bryta 0 kronor gränsen, dvs få shoppern att ta en eller flera varor tidigt i butiken.
IKEA är grymma på detta, så fort du kliver in i butiken tar finns det flera lockvaror tidigt, när du väl lagt något i din kundvagn eller kundkorg kommer du till största sannolikhet handla mer.
Retail Academics Research Institute presenterade 10 Tips som driver lönsamhet i retail. Tio enkla saker att tänka på om du driver en butik….
1, Lyft fram det som redan säljer bra.
2, Tydlig och enkel kommunikation. Tänk löpsedel, kort och koncist.
3, Fråga dina kunder om allt, stort som smått.
4, Segmentera och tydliggör varugrupperna i hyllan, det handlar om att förenkla shopperns köpbeslut.
5, Experimentera med sambandsexponeringar. Blir det rätt så blir det väldigt rätt.
6, Jobba aktivt med kassalinjen, våga testa nya säsongsartiklar.
7, Välj inte schablonmässigt EMV framför varumärken, EMV är inte alltid bäst för butiken.
8, Nyttja möjligheten att samarbeta med kunniga leverantörer inom respektive område.
9, Varje butik är unik, förstå vilka dina strategiska varor är och vilka som inte är det. Små prisjusteringar kan ge stor effekt på både marginal och försäljning.
10, Ett lägre priserbjudande behöver inte ge större försäljningseffekt än ett högre. Exponeringen kan vara viktigare än priserbjudandet.
Många butiker arbetar för att vi konsumenter ska få en så bra känsla som möjligt medan och efter vi handlar. Allt för att man ska förknippa butiken med något positivt. Det kan vara att det är rent och fräscht till att personalen är extremt vänliga och tillmötesgående. Oavsett fräsch butik eller trevlig personalen så slår det inte 5 kronors korven på IKEA, vad lättlurade vi är. Varje gång jag är på IKEA (talar säkert för 99% av befolkningen) så vill jag bara ut därifrån, jag handlar på mig servetter och värmeljus som jag inte behöver och jag bråkar med min sambo. Men när vi betalat köper vi fyra korvar och går ut till bilen.
Vad minns jag av besöket – jag kommer inte ihåg det dåliga iaf, jag minns den där jäv#a korven för 5 kr. Korv = välmående = IKEA.
I samma veva som vi kliver in på ICA (eller någon annan DVH kedja) så slår vi på autopiloten. Men detta är extremt viktigt för butiken och eller varumärken att bryta. Det bästa verktyget är att anordna demonstrationer eller event i butiken. Att det händer något nytt, luktar något spännande eller ser himla trevligt ut gör att vi shoppers handlar mer, men också får en positivare bild av butiken och besöket– vilket är extremt viktigt när vi lämnar den.
En studie av Retail Academics har påvisat att shoppern värderar sin tid högre på marginalen än pengarna de handlar för. Tid är ofta en större bristvara än pengarna. Detta gäller framförallt i mindre butiksformat i storstäderna.
TIPS: Gör köpbeslutet så enkelt som möjligt i alla lägen. Kunderna har ont om tid. Inför exempelvis Midsommar kan artiklar för hela lunchbordet exponeras tillsammans vid en central plats i butiken. Görs detta effektivt behövs inget priserbjudande.
Jag var nyss och handlade på en ICA Maxi butik där jag bor. Oftast så går jag till mina basvaror – köttfärs, falukorv, grillbiffar och pasta. Enkelt och gott. Men idag läste jag en artikel om shoppingbeteende precis innan jag gick iväg. Den berätta att shoppern missar hela 99,7% av alla artiklar i butiken, idag ville jag inte missa något. Jag gick verkligen runt och spejade från golv till tak, hylla till hylla, och jag handlade massa onödiga saker (det nämndes även i artikeln att man alltid handlar för mer än man tänkt – jag är lurad).
Några klassiker som lurar shoppern i DVH att handla mer:
Kassalinjen är död om ingen gör något
Butikspersonalens ansvar: se till att det är fullt på hyllorna och att hjälpa kunden ta beslut. Var aktiv i butiken.
Produktplacering i film och serier är extremt viktigt för att bygga stora och starka varumärken, syns man i filmer och serier är man för många något att räkna med, man är där det händer helt enkelt. Brandcameo Product Placement Awards har full koll på vilka varumärken som syns var och när.
Föga förvånat så syns Apple mest och bäst – i nio av de trettiofem (25%) största filmerna sågs en Iphone, Mac eller Ipad. Sony och Coca-Cola placeras på platserna därefter. Dock är detta ett tapp av Apple som 2011 syntes i 42,5% och 2009 syntes 50% i de största filmerna. Hatten av för Apple. Länken nedan är ett klipp från filmen ”Captain America”
Jag fastnade vid en studie gällande ”klä dig som om du är framgångsrik – då kommer du också bli det”, väldigt intressant, dessutom tror jag jag på det (inte för alla, men för många). De få gångerna jag arbetar hemifrån så är jag väldigt noga med att tillämpa samma morgonrutin som alltid innan jag slänger upp datorn och telefonen för att börja dagens aktivitet. Visst har det hänt att jag sätter mig vid skrivbordet hemma iklädd träningskläder – men något säger mig att det känns fel.
I filmen ”catch me if you can” så säger Christopher Walking (pappa till Leonardo DiCaprio i filmen) att hans son då ska ha på sig en kritstrecksrandig kostym för att lättare sälja till andra – han referera till att New York Yankees alltid vinner på grund av att motståndaren kollar på ränderna på deras tröjor.
Ja ni fattar – om du klär framgångsrik så kommer du också bli det….